“Een kleine lach”… Iedereen kent het gevoel wel. Het gevoel na het lezen van een goed boek. Het gevoel na het kijken een mooi film of voorstelling. Het gevoel bij het luisteren van een pracht stuk muziek. Het gevoel bij het aanschouwen van een kunstwerk. Het gevoel bij het ontvangen van een postkaart. Het gevoel dat vrienden en familie je kunnen geven. Het gevoel dat je geliefde je geeft. Het gevoel dat zich uit in die mooie glimlach of die innerlijke rust. Het gevoel dat het lichaam doet rillen. Het gevoel van geluk en blijdschap. Het gevoel dat de consument het liefst ervaart. Het gevoel dat door merken gecreëert moet worden.
Merken zijn alleen maar bezig met het eindeloos promoten van hun producten en of diensten. Het eindeloze geschreeuw om aandacht. Het eindeloze geschreeuw om geliefd te worden. Het eindeloze geschreeuw dat de consument verjaagd. Verjaagd van het merk. Verjaagd van het vertrouwen. Merken moeten hun consumenten niet verjagen. Merken moeten hun consumenten koesteren. Merken moeten hun consumenten vertrouwen geven. Merken moeten hun consumenten lief hebben. Merken moeten hun consumenten het goede gevoel geven.
Het goede gevoel kunnen merken over brengen door hun emoties bloot te leggen. Door zich klein en kwetsbaar op te stellen. Door menselijk te zijn. Dit kunnen merken bereiken door emoties in communicatie te leggen. Door emoties te communiceren. Emoties in muziek, woorden en beelden, maar door in daden. Merken hoeven niet te zeggen dat ze het goedkoopst zijn. Merken hoeven niet te zeggen dat ze de beste kwaliteit hebben. Merken hoeven niet te zeggen dat ze het mooist zijn. Merken moeten emotie aan hun merknaam hangen. Deze emotie zorgt voor identiteit. En identiteit zorg voor identificatie. Consumenten zullen zich identificeren met merken. Met merken die hun emoties delen. Die hun emoties erkennen. Die hun emoties begrijpen. Deze emoties zorgen er voor dat de consument wel zal gaan vertellen hoe goed het merk is. Zij zullen ambassadeurs worden.
ORANGE liet altijd haar emoties zien. Emoties waar mee de consument zich kon identificeren. Dit maakte ORANGE een briljant merk. Hieronder zijn een aantal reclamecampagnes te zien – Heerlijk.
Hier wordt je toch vrolijk van. Fantastisch!!
Iedereen kent het gevoel wel.
Helaas is Orange niet meer..sniff.. maar gelukkig is het in goede handen bij T-Mobile, want daar doen ze ook fantastische campagnes met emoties. Gewoon heerlijk om deze viral te zien. Hier wordt de mens toch echt vrolijk en blij van =). Top Actie.
Stop Yelling – Start Showing Your Emotions
